最近和幾位來美國念社工的朋友聊天, 發現同樣在美國, 每間研究所的實習制度都有些不同; 加上這陣子, 班上很多同學都在討論OSU對實習制度的限制, 我覺得很有趣, 想以自己的觀點分析一下, 讓有興趣來美國念社工的後輩們參考參考.

美國有一個叫做 “社會工作教育協會Council of Social Work Education (CSWE)” 的機構, 是一個專門在推廣並促進社工教育品質的機構, OSU是此機構的結盟學校, 所以學校很多制度都必須跟著該機構的政策來走, 以確保教學品質. 就我所知, 這些政策包含學生修業年限, 例如社工系畢業的大學生 (限畢業五年內有效), 只需一年即可拿到碩士學位, 非本科系的學生則要兩年 (我當初因為不知道有一年的Program, 沒有去CSWE申請學業認證, 所以只得乖乖的唸兩年); 修業學分, 例如兩年班的學生, 畢業學分為92, 包含24個實習學分(大約一千三百小時), 還有修業內容, 例如人類環境與社會行為是社工的必修, 我們學校還特別將該課分成兩個學期的課程,等等.


在課程設計方面, 我覺得我們學校設計的蠻有整體性. 第一年的第一個學期(quarter) 都上些基本的社工理論課程(請見先前的文章), 然後慢慢進展到個人及家庭發展, 和系統理論等; 這學期則進入到macro system, 例如機構行為和社區社會工作等(這學期的課程都十分雷同, 好處是不停聽到相似的概念, 加深學習印象). 第二年開始, 我們就要依個人喜好分成兩個tracks/ 組別: Administrative (社工管理)及clinical (臨床社工). 我相信大部分的學校多著重臨床社工, 對管理或政策則相對較不重視(這可能跟學生的興趣或市場的需求有關). 走臨床的人, 則會修一些像家族治療或problem-solving等實務技巧相關的課程; 至於像我要走管理的人, 則會有很多像非營利組織編組, 服務評估, 與方案撰寫等相關課程.      


再說實習制度吧, 大部分的美國學校都很重視實務經驗, 所以即使是研究生, 也要求超長的實習時數. 但我們學校和其他學校不太一樣的是我們第二年的實習也分成管理跟臨床兩種, 這樣的制度, 給不想走實務社工或是已有社工經驗的人(例如我)一個很大的空間. 可惜, 世上沒有完美的制度與政策, 我們學校的實習制度也經常被同學們所詬病. 因為受限制度的規定, 學生只能選擇一組來修課和實習, 兩者不能並行(不過聽說有很多同學已跟系上反應, 所以之後制度可能會比較彈性些).


下個學期要開始為期三個quarters, 一週三天, 每天八小時的實習課程, 之後再跟大家報告社工管理的實習長啥樣子?


 



 
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上學期結束研究法的課, 這個學期換上統計Data Analysis Designs. 一般人對統計 (尤其是老美) 都蠻頭痛的, 不過, 我卻剛好相反, 不是因為我很聰明, 而是我遇到了好老師加上自己著重預習的功夫, 才能奠定良好的基礎. 

第一堂課 (當然班上又是只有我一個亞洲人了), 老師David要我們說出對課堂的期待, 我說儘管以前唸過社會統計, 還是看不懂論文裡資料分析的那部份, 所以希望上完這堂課, 有能力看的懂別人的論文和解釋量化資料. 然後, 老師接著說, 因為我們不是數學家或統計學家, 加上現在多半用電腦代替人工計算, 所以這堂課我們不需要會導公式, 或手算數據; 唯一要學會的是解釋資料的能力. 嗯, 老師這番話確實說到我心坎裡去了. 回想大學時上趙碧華老師的統計課, 雖然內容豐富, 但著重專有名詞的解釋定義及公式的演化與計算, 忽略訓練學生的解釋能力, 縱使每次我考試都拿將近滿分 (多半是靠短期記憶背誦而來的), 卻還是對統計一知半解.
這學期開課前, 利用無聊至極的寒假閱讀剛買來的統計課本, 我發現原文書居然比中文書簡單易懂, 幾天下來, 不知不覺就讀了好幾章, 配合著以前上課的中文筆記, 真的有種茅塞頓開的感覺. 開學後, 我還是維持預習的習慣, 在家先看完老師要教的東西才去上課, 然後就像哈利波特裡的妙麗, 經常回答老師的提問. 我也發現, 老師從剛開始不太用眼神看我, 到上課時會習慣性的對著我講課, 深深覺得自己是亞洲人的驕傲~~哈哈!
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來美國之後,我就決定要以中文名字示人,一方面是因為我實在不會唸外國人的名字,所以也不想讓他們這麼快學會叫我的名字,二方面是想讓外國人體會這種Language barriers究竟是怎麼一回事 (我可說是用心良苦阿~). 
上學期,我真的發現到大部分的老師除了點名之外,很少在上課叫我回答問題或讓我發問. 這學期的第一堂課是實務專業,班上學生超少,老師試著點名認識我們這些不到十五人的學生. 輪到我時,我依舊說我叫Tzu-Ju, 老師發了幾個怪怪的音,好像都不對,我就索性說:”Ok, you can call me Nana.” “Nana?” 只見全班哄堂大笑, (註: Nana在美國有時是指奶奶, 不過我不知道那時大家的笑點在哪.) 從此之後, 我在介紹中文名字時, 就會附帶的說自己的洋名(俗又有力~). 
改了洋名後, 我發現自己的辨識度確實提升不少, 例如常被老師點名回答問題 (可能是因為常在課堂上表現深思的表情 >_<), 雖然洋名真的能貼近我與老師或同學之間的距離,但我還是有些掙扎與猶豫,畢竟洋名不是自己的本名, 尤其和我較好的同學都會用狐疑的眼神問我 “你改名啦?”, 唉! 真是讓我左右為難哩.
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在美國讀書,最讓我印象深刻的是班級上課的風氣. 老師都擅長鼓勵學生,不管真心或假意,每個老師總是把"Good Job, Interesting, Excellence, and Good point." 掛在嘴邊 (雖然有時我真的想反問老師,好在哪?有趣在哪?); 而學生呢,總是非常踴躍的發表己見(當然經常說的都是一些沒啥重點的意見), 不過,大致上我還是很喜歡這樣的上課方式,因為這讓我感覺授業跟學習是對等且相互尊重的關係.  
快要期末考時,人類行為與社會環境的老師發還給我們期中作業的報告,引起軒然大波,而我在這個風波中受害卻也對學習有不同的體悟. 
這個"白人男教授"是個新手,大學念管理系,master 跟 Phd 才轉戰社工,沒有實務經驗,教書也都照本宣科. 不過因為這堂課對大多數人來說應該要是營養學分,所以也沒啥同學抱怨他的教書方式. 除了期中,期末考外,他還給我們一個case study的期中作業,每個同學需要找一個"個體",用不同發展理論去分析他的"問題或行為模式";此外他還要求我們按照他給的guideline寫,以方便他評分. 作業本身很有趣,不幸的是,他每個星期幾乎都會更改一次guideline的內容,害的已經開始動筆的我,不斷改來改去. 終於,我按著他最後一次要的東西完成我五頁的報告(他說太長或太短都會被扣分),沒想到,努力的結果居然得了個"C"(B才算及格). 班上大多數同學得了跟我一樣的成績,還有一些是D跟E,然後同學們瘋狂的跟老師argue起來. 原本不太在意成績的我,也被同學的激情給煽動了,看到老師在我的paper上寫的東西"個案的問題太多,扣兩分; 理論寫的不完整,扣四分;分類沒分好,扣六分...諸如此類的" 越想越氣,明明我就按照他的guideline寫的ㄚ. 最後老師承認自己有失誤,沒完全按著他發的重點來改,但他也不打算更改班上的成績,因為這樣對其他的多數不公平. 然後又是一陣激烈的argue聲. 
我再也忍不住了,用破破的英文,直接說出心中的想法,一點也不像同學一樣拐彎抹角"我覺得這堂課是在叫我去學習你,而不是去學習這堂課應該學習的東西,我已經很厭倦這種評分的方式,我也不想學習你,請你把重點放在我們的學習上,而不是你自己的想法上" 說畢,班上一陣沉默,然後才又開始argue聲....我默默猜想,大家一定是被我如此直接的陳述給嚇壞了.
這個C的成績,一直影響我到期末考試,一來我開始懷疑其他老師是否也不懂得欣賞學生的努力及各別差異,那我的努力豈不白費,二來我擔心這個老師會對我的成績不利,而影響我的學位,畢竟我可是砸了很多銀子下去...後來事實證明,這個老師還是屈服在學生殷懇的建議之中(這是我個人的揣測啦!).
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在我還沒來美國前,就已經收到學校寄來的實習需求調查表,主要是想了解每位學生對實習機構的興趣與目標. 
學期中,我便收到學校assign的機構. 那家機構在公車線上,是我為一的要求(因為冬天實習真的太冷,我沒車,只好找近一點的機構,作啥都行 >_<!). 然後我開始上網找機構的資料,寄email給機構約interview的時間(因為怕講電話會給對方不好印象,所以堅持用email 的方式). 
拖了三個星期,寄了三封信,機構總是沒回音,我當時真的很生氣,心想,再忙總有時間寫封email吧,儘管氣憤,還是不得不硬著頭皮打通電話. 打了之後發現其實也沒那麼難,可能是自己真的缺乏自信吧. 然後緊接著去跟人力資源部的主管interview. 說也奇怪,面試時我一點都不緊張或害怕,反倒是手舞足蹈的毛遂自薦了一番. 說真的,我很不喜歡這個主管,也許是氣他不回信給我,又或是因為他一直針對我語言的弱點問我能不能勝任這個工作,我心想又沒拿你一分一毫,我只是來學習的學生耶! 後來,主管又安排我去見我的supervisor,她是個有十年經歷的社工員,因為學校規定督導master的實習生一定也要有master的學歷,所以我就被安排到這個program裡實習.
我蠻喜歡她的,這次的面試談了很久,她跟我說很多關於機構的歷史和她自己的事情.希望下學習的實習我真的能夠順利一點,雖然每週要16小時(實習兩天)讓我很焦慮,但能幫機構多少就算多少囉,畢竟我可是免費的勞動人口耶.
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今天上文化課時，又再做案例演練。我們這組是一個因為性別歧視而無法得到升遷的案例。聽著同學假扮著案主，不斷闡述她是多麼無助，內心不由自主地跟著無望起來；同組的同學七嘴八舌的提供意見：『去找人力資源部門投訴吧！』、『不如直接與老闆對質！』、『有無工作效率評估的機制？』、『乾脆找別的工作算了！』…，然後，我腦子裡有個聲音浮現：『小蝦米對抗大體制？不如接受事實吧，因為這是無法改變的！』。後來驚覺，『天啊！為何我如此悲觀勒？該不會已習得無助感了吧』?
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Tzu-Ju Hung7:30 section, 744“Self-determination”
    Self-determination is one of the important codes of ethics in the field of social work profession. Although it became a common knowledge, it has taken me almost three years to accept a little bit of the concept (If I may say so). The reason why it is hard to be accepted is power inequality and cultural differences. Social workers have been taught that we are professionals in helping people; we have commitment to our clients; we work with them and also have an equal position with them. 
    However, power differentia between social workers and clients is everywhere in practice work, especially when a practitioner has the right to decide who deserve the limited sources (That might be called need assessment.), or when an institution take away a welfare service from a client who may has difficulty in changing his/her life style or not qualify to the institution’s expectation. Unlike other professions such as psychological therapy and consulting, the service users in the social welfare system have less power to reject to cooperate with their social works. 
    Nevertheless, Americans’ value has a great influence on Taiwan’s social work profession. According to Popple & Leighninger (2000), individualism is a common belief among American’s society. As a result, taking responsibilities for ourselves has been taken for granted. However, when the notion of self-determination was introduced to a family-based society, it has become difficult to keep balance. Actually, I do believe in the values of human beings. And also, I believe that individuals have the right to decide what kind of person they want to be. On the other hand, as a social worker who is responsible to both individuals and the society, I would rather be more aware of power abuse to clients and cultural differences than focus on the value of self-determination. Especially, when the clients’ decision-making differs from mine, I will respect that and be willing to discuss my viewpoint with them. Again, there might be an issue of power differential. It is really hard to say whether social workers have the right, obligation or responsibility to offer our own opinions. I think it depends on what and how the professional relationship is between the worker and client.

 

Popple, P.R. & Leighninger, L., 2000, The Policy-Based Profession.
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當美國社工價值遇到中國傳統家庭思維~~
星期一和星期二是我一週以來最痛苦的兩天,因為大部分的課都集中於此,而且上課到晚上八點,隔天又要六點起床,(不過幸好王小明都會負責把我叫醒....). 
今早,天還沒亮就趕著去上實習課~最討厭的一門課(老師都故意忽略我,從沒跟我有過眼神交集,還經常把我當空氣一樣，忽視我的存在),然後討論了一堆關於"社工的專業道德與價值",相信社工系的學生一定不陌生;但有趣的是進了實務界以後,鮮少有人把它當做一回事!
下課後,我跑去找老師"麻煩,我問:和案主結束專業關係後,如何完全遵守職業道德,不再和案主連絡? 我的重點是,如果你真的曾經真誠地關心過這個人,和他一起努力去處理他的問題,甚至涉入他的生命並且已經成為他生命的一部份,如何在你離去或結案後,不再與這個人互動(我是指朋友關係的互動,例如寫信,通話或甚至回機構去看看這些人)?尤其你服務的對象是單親或失依的孩子或青少年,在他們成長歷程中,有多少次被遺棄的經驗,如今你因為某些因素無法再提供服務,要如何讓這些孩子明瞭"因為我是專業的社工員,所以我沒辦法再和你連絡,我和你的關係到此為止"??? 一旁的助教Monica說:在專業關係結束後,我從沒有和我的案主再繼續連絡過! 如此地果決; 老師接著說: 總之,這是一個不恰當的行為,違反專業倫理,除非你想被起訴,或喪失你的工作和保險給付! 於是我又反駁說: 如果你是如此的真心在對待別人,然後你服務的人也希望你能關心他們,又或者你的出發點是不希望孩子們再受到傷害,但為了保住工作,而變的如此冷面,會不會顯得有些自私呢? 最後,當然又是無言的結局啦.
後來想想,這個議題確實十分有趣,會不會因文化風俗的不同,而使得台灣的社工實務比較忽略部分由西方所定義的"社工專業核心價值",台灣的社會普遍提倡"多禮"與"重情",會不會是因為這樣,和案主的界線經常模糊不清呢,想想以前,我經常帶山上的孩子去吃飯,如果在這裡,應該已經被政府起訴了吧!?如果真是風俗文化不同,那台灣社工的核心價值與倫理應該會是什麼呢?希望丟出這個議題與大家相互激盪.
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我的找尋之旅~~我對社會工作的熱忱與信仰
上了將近三個星期的課,突然覺得些東西和當初想像的有很大的落差,在上完人類行為與社會環境一課時,我忍不住跑去問老師,我說,"書本上的東西都太理論了,而且都是一些似是而非的哲學議題,我不覺得這些東西可以幫助一個社會工作實務者",然後,又是一連串的比手畫腳加口沫橫飛.  
之所以會這麼說,是因為我覺得這些理論總沒有一個定論,什麼社會工作者的價值,文化適任者的定義....當一個前線社工員遇到真正的兩難時(幫助案主? 誰去定義需求? 要提供什麼需求?...),不是這些理論講的清楚的. 我跟老師說自己很迷惑,對整個實務工作抱持懷疑的態度,不相信所謂的專業,所以一直想要找個答案,一個肯定的答案:告訴我,該怎麼從事社工,該怎麼提供有效且實際的服務? 想當然爾,老師一定會說:這個問題沒有答案 !!有時連我都很困惑哩! 哈哈!! 果然被我猜對了!  
突然,另一個問題閃過腦海,我問:老師,你的信仰(Belief)是啥? 老師滔滔不絕地發表起他對一些特殊青少年的興趣與他所相信的價值,忽然間,驚覺自己似乎失去了信仰與熱誠(若硬要怪的話,都怪沒被機構好好對待,還有受後現代主義荼毒太深,所以啥都信,啥也都不信...),我想這是我來這裡首要的功課之一吧,尋找熱誠與信仰!! 加油吧,各位實務工作者,常常問自己或問別人: 你對社工的信仰是啥? 
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我是少數;但不是弱勢!!
今天花了一整天閱讀”Race and Ethnicity in Social Work Practice”老師要求的papers. 滿腦子都是”種族,顏色,階級,性別,權力以及被壓迫…”, 在讀到”顏色”的議題時, 突然覺得很難去同理因為顏色而遭受的歧視, 畢竟在台灣, 顏色很少成為一個議題, 雖然我現在已經成為這個議題底下”潛在”的受害者. 上課時, 老師談了很多關於prejudice的議題, 關於美國人的偏見, 然後她發了一張單子, 要我們針對她所列的族群寫下我們第一直覺的stereotypes. 
以下是她列出的族群: Fat Woman, Elderly Man, Mexicans, Black Woman, Black Man, Latino Woman, Asian Woman, Asian Man, Native American Man, Drug Man, Teenager, Gay Man, Lesbian, Latino Man, Folks that live in the Ghetto(貧民窟), Native American Woman, Supervisor/Manager/Director, High School Drop-out, Appalachians. 看到這些族群, 第一個進入我腦海的是--弱勢族群, 然後我開始下了一些負面的偏見, 寫著寫著, 自覺的發現, 這是一個陷阱, 一種所謂的Misleading, 這些答案並不是自己真正的想法, 而是一種想要符合老師期待的想法. 
下課後, 我跑去問老師,為什麼單子上沒有 Fat Man, White Man, White Woman.., 我說, 男性白人, 白人或男性並不是都是族群或階級的優勢者, 真正有權力的人是少數的人(或說男性), 但有更多的男性或白人因為被社會賦予很多期待, 承受更多壓力, 往往也成為社會組織的”被壓迫者”, 看看多少白人或白人男性是Homelessness, Drug user, 如果要討論的話, 應該把這些人都納進來. 後來, 老師和我就這個議題討論了將近半小時, 我比手畫腳加上口沫橫飛, 不過好像沒啥結論.<後記> 在回家的路上, 想了一下自己的動機, 覺得一方面是不甘願自己被放在弱勢族群的名單上(Asian Woman), 然後就想把被歸類為優勢族群但實際上也不完全是的部份白人, 白人男性一起扯進來, 這樣讓我覺得好過一點, 這是民族自尊心使然, 另一方面則是將一堆我們傳統刻板印象中的被壓迫族群放在一起討論, 讓我感覺有更加深標籤化的現象, 如果能更廣面的把其他我們以為是優勢的族群但其實涵蓋了一些被壓迫的事實, 一起納入討論,
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星期四的這堂課被安排在5點30到8點18,是唯一可以讓研一生選擇的課.第一個Quarter扣除英文的寫作,我共修五門課,分別是Social Policy, Human Behavior and Social Environment, Research Methods, Social Work Practice Lab and Cultural Diversity, 其中多文元化的課又拆成三堂不同的課:女性議題,種族和族群,社會福利和猶太社會.因為在台灣,我就是從事多元文化的工作者,加上現在我更正在經歷相對弱勢的歷程,我當然要選擇能反映我經歷的這門Race and Ethnicity. 
一進教室就看見老師坐在講台前方,"黑人老師"是第一個進入腦袋的句子.環顧班上同學,各類人都分布的蠻平均的.看來比我年長的,比我年輕的,和我一樣大的,行動健全的,較相對不健全的,白的,黑的(有一個從非洲來的),還有四個黃種人!果然是個體驗多元文化的地方!第一堂課,老師大致在解說syllabus課程大綱,老師講話像在唱Rap,我大概聽得懂6到7成. 下次就要正式上課了,心情蠻緊張的,尤其是晚上有很多在職的社工也來上課,他們和我一樣有些經驗,和白天的那些肉腳學生大不同,要再加油囉!!
<後記>自我介紹時說到為何來美國求學,一時百感交集,所以就當眾哽噎了起來,天啊,真是太丟人現眼了,誰叫我多愁善感,淚腺又發達呢!
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我是一個信仰上帝的人,但是就在我來到美國的土地時,我卻認識了一群信仰菩薩的人,應該說是一群菩薩...很有趣的緣分,但我應該站在哪邊呢?
9/3美國時間清晨六點,一位清秀可人的小菩薩-晴惠,已經在機場的大廳等我和另一位台灣學生,原本應該由台灣同學會負責接機,沒想到可能因為學生人數過多,而與慈青社結下良緣.隨後我們便被其他的小菩薩帶往宿舍與學校check-in,開戶,採買…(還被請了一頓好吃的墨西哥捲),稍晚的時候,另一群菩薩熱心地奉上二手的電視與檯燈,咳~終於能體會”出外靠朋友”這句話的真諦了.往後幾天,仍陸續接到慈青社夥伴的關懷.
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